Data Deletion Request for ANIVERSE
Panduan Lengkap Penghapusan Data Pengguna ANIVERSE
SunAnime Studio menghormati hak privasi Anda. Sebagai pengguna aplikasi ANIVERSE, Anda berhak meminta penghapusan semua data pribadi Anda kapan saja. Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data dan informasi tentang proses tersebut.
1. Cara Menghapus Data Anda
Ada dua cara untuk meminta penghapusan data akun ANIVERSE Anda:
Metode A: Melalui Aplikasi ANIVERSE (Direkomendasikan)
Pastikan Anda sudah login dengan akun Google Anda di aplikasi ANIVERSE.
Ketuk tab Profil di navigasi bawah aplikasi.
Ketuk ikon Pengaturan (gear) di pojok kanan atas halaman profil.
Gulir ke bawah dan ketuk "Hapus Akun". Konfirmasi penghapusan. Semua data Anda di server akan dihapus secara permanen.
Metode B: Melalui Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi ANIVERSE, kirim email permintaan penghapusan data ke:
Email: support@sunanime.com
Subjek: Permintaan Penghapusan Data - ANIVERSE
Gunakan template email berikut:
Kepada Tim SunAnime Studio, Saya ingin meminta penghapusan seluruh data pribadi saya dari aplikasi ANIVERSE. Nama: [Nama Anda] Email Google yang terdaftar: [email@contoh.com] Saya memahami bahwa penghapusan data bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Terima kasih.
2. Data yang Akan Dihapus
Berikut rincian data yang disimpan ANIVERSE dan status penghapusannya:
| Jenis Data | Lokasi | Dihapus |
|---|---|---|
| Informasi akun (nama, email, foto) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Riwayat tontonan (cloud) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Daftar favorit (cloud) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Pengaturan aplikasi (cloud) | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Token autentikasi | Server cloud | Ya, dihapus permanen |
| Riwayat tontonan (lokal) | Perangkat Anda | Dihapus saat uninstall |
| Favorit (lokal) | Perangkat Anda | Dihapus saat uninstall |
| Pengaturan (lokal) | Perangkat Anda | Dihapus saat uninstall |
3. Waktu Pemrosesan
- Penghapusan melalui aplikasi: Data dihapus secara langsung (real-time) dari server kami.
- Penghapusan melalui email: Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah dikonfirmasi.
4. Konsekuensi Penghapusan Data
Setelah data Anda dihapus, hal berikut akan terjadi:
- Akun ANIVERSE Anda akan dihapus secara permanen
- Semua riwayat tontonan dan bacaan di cloud akan hilang
- Semua daftar favorit di cloud akan hilang
- Semua pengaturan yang disinkronkan akan hilang
- Jika Anda memiliki langganan aktif (Pro/Expert), langganan tidak akan otomatis dibatalkan — Anda harus membatalkannya terpisah melalui Google Play Store
- Anda dapat membuat akun baru dengan login Google yang sama, tetapi data sebelumnya tidak dapat dipulihkan
5. Data yang Dipertahankan
Setelah penghapusan, SunAnime Studio mungkin masih menyimpan informasi minimal berikut sesuai kewajiban hukum:
- Log transaksi pembayaran — Jika Anda pernah berlangganan Pro/Expert, catatan transaksi mungkin disimpan sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku
- Log permintaan penghapusan — Catatan bahwa Anda telah meminta penghapusan data, untuk keperluan audit dan kepatuhan
6. Ajukan Permintaan via Email
Isi form berikut untuk mengirim permintaan penghapusan (akan membuka klien email Anda):
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses penghapusan data ANIVERSE, silakan hubungi kami:
Developer: SunAnime Studio
Aplikasi: ANIVERSE
Email: support@sunanime.com
Website: https://sunanime.com
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.
Lihat juga Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan.